一、服务范围： 学校、医院、写字楼、商场、工厂及住宅小区的管理服务。 二、服务内容：
1.门岗服务
2.人员出入管理；
3.进出物品管理；
4.函件收发管理；
5.公共区域钥匙管理。 三、监控服务
1.机房管理；
2.监控设备与录像管理；
3.异常情况处理。 四、车管服务 1.机动车（非机动车）停车、泊位管理；
2.机动车收费管理。 五、消防管理服务
1.消防管理制度；
2.消防队伍建设与管理；
3.消防设备、设施、器材的使用管理。 六、质量标准 1.主动热情、文明礼貌、耐心周到；
2.易容端正、语言亲切、交接规范；
3.安全、有序、亲情、形象；
4.客户对安全管理服务满意率大于95%。 七、质量监控及保证 1.值班经理、领班不间断抽查、巡查、纠偏； 2.领班每日检查、考核、奖惩有记录，每月兑现；
3.公司质量技术部每周抽查，每月考核；
4.每天利用交接班的时间进行培训点评，每周一次系统培训；
5.每月一次奖惩兑现，鼓励先进，鞭策落后。 |
